厦门大学附属翔安医院护理部

厦门大学附属翔安医院护理部工作以“磁性护理、爱心服务”为理念，根据国家卫生计生委提出的优质护理服务要求，进一步提高患者就医感受，医院着力从细节入手、以患者需求为导向，打造全程、全面、专业的人性化无缝隙优质护理服务。护理团队是根据三甲医院床护比合理配置护理人员，整个团队均为本科及以上学历，硕士占一定比例，男护士和中医护士是护理团队两道亮丽的风景线。

厦门大学附属翔安医院护理部在一个医院大多占一半或以上的人群，多以女性为主，整个团队的组建用了不到两年的时间，招聘条件全日制本科起点，护理院校排名前八十，英语四级要过。在全国就数厦大第一家，虽然很难招聘，但事在人为，有经验的人在负责人的各种努力下逐渐成型，全国校招，吸引人才的方法除了厦大的平台，可以说依靠更多的是招聘专家对医院的热爱及人格魅力，勾画出翔安医院未来无限美好的蓝图，万丈高楼平地起，带着一个行李卷，一双空空的手，一个充满智慧的头脑，一身优秀的技艺及满腹的报复，一群人开始了白手起家，开始了追梦之旅。

2017年7月20日，第一批护理人员56人入职，在厦门大学及医院党政班子的正确领导下分派到中山医院和附属第一医院进修学习，可分给翔安医院的宿舍都是满室垃圾，没有卫生员清扫。但护理部负责人带领几个厦门本地的小伙伴拿起扫把开始了清扫除工作，11间+5间房间用了一下午的时间窗明几净，欢迎回家的温馨贴士贴在门上，让每个有勇气选择翔安医院的护理，人员倍感温暖，翔安医院护理团队就是这样一点一点组建起来的，第一个来的，第二个、第三个···直到226个，这个大家庭就像磁铁一样吸引着每一位来院的护理人员，无论环境多么艰苦，无论多么劳累，大家都面带笑容经过两年半的时间，这支队伍经得起考验，用四句话概括特别贴切，特别能战斗、特别能吃苦、特别能攻关、特别能奉献。

2020年初新型冠状病毒肺炎在全国范围内出现确诊病例，厦门大学附属翔安医院护理团队接到通知，从1月19日筹备，20日发热门诊开，24日发热病房开。短短几天时间，护理部负责人作为党员“主心骨”，发挥的先锋模范带头作用，做了很多大量的工作。而护理人员个个也都身先士卒，虽临近春节，但任战斗力十足，自愿调班留守、自愿放弃假期……只为献出自己一份力量。护理部负责人说道：“那些请战的护士们，主动发短信。也在特殊时间，20几名想要积极入党，是一群任劳任怨、无私奉献的可爱人儿···”

2020年2月初，在院党委的指导下，有质有量地成立了15人的厦门大学附属翔安医院抗击疫情护理党员志愿服务队，大家分布在抗击疫情的第一线，直接接触发热病人。大家出来本职工作，还利用业余、休息时间在医院设置的体温监测点上站岗支援，成为医院最美的一道风景线。

厦门大学附属翔安医院护理部主要是集临床护理、护理教学和护理科研三者协同发展，临床护理工作是通过实施责任制的整体护理，夯实基础护理，提高专科护理水平，提高患者满意度，提高护士满意度，探索护士岗位管理，科学管理护理队伍;护理教学是参与护理系的教学工作，采用形式多样的教学方法，能够将临床实际及理论有机结合运用到课堂教学上，使课堂教学内容生动实用；护理科研工作是以循证护理为切入点，通过与台北医学大学万方医院合作，发挥护理硕士多的优势组建科研团队，带动大家的科研思维，促进证据转化应用到临床。

厦门大学附属翔安医院护理部积极开展“一专科一特色”项目，基于患者的护理需求，为患者提供有针对性、个性化的护理服务。开展特色护理文化品牌建设，如推行星级管理、开展细节管理、无缝护理模式、创建空姐式护理服务示范岗、建立护患沟通示范岗、开展护理部主任与病人交流直通车，建立绿叶信箱，从而全方位多维度打造护理服务文化品牌。具体事迹如下：

一、招揽人才，初步完成梯队建设，组建护理学科。

二、整章建制，优化护理流程，形成质量管理体系

三、分层级对护理人员进行系统规范化的培训

四、医院各区域环境布局及设计同质化和人性化

五、开业前后大量的接待和礼仪工作，迎接医院盛大开业。

六、开业以来临床护理工作有序、平稳、安全运行，全年无差错无事故，收到锦旗五面，表扬信若干封。

七、迎接医院来自全国各地大专家的新业务新技术的挑战，能够配合完成MDT多学科会诊；急诊急救能够接受急诊航空紧急医学救援工作8批次12人抢救配合；能够配合器官移植团队开展三肝六肾手术工作。

八、护理教学工作，成立临床护理教研室，并进行了临床护理教师的遴选工作，同时邀请了教育研究院的各位老师进行了系统规范化的培训，同时，带领11

教师参与到护理系的试讲工作，作为其师资储备库。

九、护理科研工作，结合学科带头人的研究方向进行循证护理工作开展，第一期为循证护理基础班由护理部负责人亲自培训，对全员进行循证基础知识的培训。第二期为循证护理提高班暨成功举办循证护理高峰论坛。邀请了国内循证护理领域的大牌专家进行精彩讲座，在厦门市及福建省得到良好的反响。今年2月原定举办循证护理高峰论坛，届时将邀请台湾护理学会的理事长及考科蓝台湾研究中心的各位专家莅临，进行循证护理工作坊的开展。这项工作的开展目前在国内属于前言领域，在福建省还没有开展此项工作，这项工作在护理领域将引领福建护理开展循证工作，目前得到大家一致认可和好评。

十、结合厦门大学附属翔安医院医疗的强势学科及护士长和骨干的潜质将进行器官移植工作坊、急诊急救工作坊、安宁疗护工作坊、丽康会工作坊等等的举办，护理各专科将形成百花齐放百家争鸣的状态，相信未来将成为区域甚至省内优势学科。